Современному магазину или бутику необходимо мыслить нестандартно сейчас больше, чем когда-либо. В условиях усиления конкуренции, более молодой клиентской базы и новых технологий ритейлерам необходимо подходить к ведению своего бизнеса с новым мышлением и новыми инициативами.
Маркетинг для клиентов бутиков и магазинов
Маркетинг для ваших клиентов заключается в том, чтобы выделиться среди конкурентов. Что ваш магазин или бутик предлагает сообществу? Осмотрите свой магазин и подумайте как покупатель. Затем позаботьтесь о том, чтобы у вас была чистая и опрятная витрина магазина, и привлекающие вывески.
Планировка магазина и мерчандайзинг
Убедитесь, что стиль вашего магазина привлекает покупателей. Выделение ключевых категорий одежды, обуви, аксессуаров обеспечит лучший опыт для клиентов, а также поможет увеличить продажи. Легко ли в вашем магазине или бутике ориентироваться и определять, где находится продукция? Кассы должны обеспечивать общий обзор магазина. Это поможет предвидеть очереди, поможет вам увидеть, когда определенные товары нуждаются в пополнении и обнаружить любые случаи кражи. Сделайте путь клиента легким.
Дисплеи и интерактивные панели
Пройдитесь по своему магазину — ваши витрины заставляют вас хотеть купить больше товаров? Если нет, рассмотрите возможность добавления более привлекательных дисплеев и интерактивных панелей в местах с интенсивным движением, таких как концы проходов и перед вашим магазином или бутиком, чтобы побудить покупателей брать продукцию, как только они входят.
Цифровое взаимодействие
Подумайте, насколько легко ваш магазин или бутик найти в Google и убедитесь, что ваш Google Мой бизнес правильный. У вас есть аккаунт в социальных сетях? Это отличная платформа для взаимодействия с вашими потенциальными клиентами. Убедитесь, что сообщения интересны и актуальны. Очеловечьте свой магазин или бутик, поделившись фотографиями своей команды и помогите сделать их более доступными.
Инновации в розничной торговле
Инновационность поможет выделить вас среди конкурентов. Вы внедряете новые идеи или новые услуги? Вы принимаете смелые решения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и повысить ценность? Убедитесь, что вы не идете на ненужный риск, прежде чем поймете, что оно того стоит. Спросите себя, почему вы вносите изменения, и как вы собираетесь их тестировать. Используйте то, что вы достигли в предыдущем году, чтобы оценить свою деловую активность на предстоящий год.
Эффективное ранжирование
Подумайте о своих потенциальных клиентах и местном сообществе. Какая продукция побудила бы их продолжать посещать ваш магазин? Подумайте, что должно составить привлекательный ассортимент продукции и начните с основного ассортимента, который предоставит покупателям хороший выбор, соответствующий их потребностям и бюджету.
Обслуживание клиентов
Хорошее обслуживание клиентов это больше, чем просто дружелюбие. Это заставляет клиентов чувствовать себя желанными, так что они хотят возвращаться снова и снова. Первое впечатление очень важно, поэтому убедитесь что первое, что они увидят, доставляет им удовольствие.
Доступность
Убедитесь, что у вас налажены процессы для управления запасами. Например, начните с письменного задания, где девяносто пять процентов означает отсутствие на складе менее 1 из 20 товаров в любое время. Убедитесь, что ваши сотрудники знают об этом, чтобы регулярно проверять и осматривать наличие ассортимента в вашем бутике или магазине.
Ответственная торговля
Крайне важно убедиться что ваш бизнес соответствует действующему законодательству и правилам, например о продаже товаров с возрастными ограничениями. Убедитесь, что все ваши сотрудники знают об этих правилах, и найдите время, чтобы пройтись по вашему магазину или бутику, и убедиться что ваша открытая документация актуальна. Это покажет вашим сотрудникам, что вы ведете авторитетный бизнес, и вызовет доверие у ваших клиентов.
Развитие персонала
Подумайте, как вы управляете своими сотрудниками и поощряете ли вы их. Разработайте вводный план для новичков, поделитесь своим видением бизнеса и боритесь с низкой производительностью. Ваша команда является лицом вашего бизнеса и должна понимать и поддерживать ваши ценности. Ваша команда является лицом вашего бизнеса и должна понимать и поддерживать ваши ценности.
Tati Italy Group
Получите доступ к эксклюзивным предложениям
Получите доступ к закрытому онлайн каталогу