30 Авг
Содержание статьи
Никогда не рано начать планировать Черную пятницу и Киберпонедельник, одно из крупнейших торговых событий года.
Подготовка к Черной пятнице и Киберпонедельнику
Владельцы магазинов и бутиков знают, что все зависит от запасов. Если у вас нет на складе, вы не можете делать продажи, и все разваливается. А исчезновение товара в Черную пятницу или перед ней, безусловно, разрушит ваши большие планы продаж. Используйте технологию прогнозирования и данные о прошлых продажах, чтобы определить, сколько товара нужно заказать в преддверии Черной пятницы. Многие владельцы запасаются большим количеством товаров в период праздников, чем в обычный месяц продаж.
Разработайте стратегию и решите, что продавать
Прежде чем принимать решения о скидках и купонах, а также настраивать рекламные кампании, важно продумать свою стратегию на Черную пятницу/Киберпонедельник. Не у всех владельцев бутиков и магазинов одинаковые цели, поэтому универсальной стратегии не существует. Например, многие компании, занимающиеся продажей вещей в интернете, за последний год накопили запасы из-за проблем с цепочкой поставок, а теперь застряли с избыточными запасами. Праздничный сезон — прекрасное время, чтобы переместить этот избыток или даже убрать мертвые запасы, которые вы больше не хотите держать. Продажа этих товаров по сниженной цене может помочь вашему бизнесу, поскольку плата за хранение, как правило, растет в течение четвертого квартала.
Подготовка к продажам и сделкам
После того, как вы определились со своей стратегией для Черной пятницы и Киберпонедельника, пришло время создавать распродажи и сделки, которые способствуют достижению ваших целей.
Убедитесь, что ваш сайт может обрабатывать трафик
Сезон праздничных покупок приносит больше трафика в ваш интернет-магазин, чем обычно. Хотя это отлично подходит для продаж, важно убедиться, что ваш веб-сайт может справиться с возросшим числом посетителей. Если ваш веб-сайт выйдет из строя во время Черной пятницы/Киберпонедельника, это будет стоить вам продаж и даже может повредить вашей репутации. Кроме того, время загрузки вашей страницы напрямую влияет на коэффициент конверсии. На самом деле задержка страницы в одну секунду может привести к снижению конверсии на 7%. Если ваш веб-сайт загружается слишком долго, есть большая вероятность, что ваши потенциальные клиенты покинут вашу страницу в пользу другого, более быстрого варианта. С таким количеством продавцов жизненно важно, чтобы ваш веб-сайт работал на должной скорости.
Улучшите качество обслуживания клиентов
Чтобы повысить коэффициент конверсии и убедиться, что ваши потенциальные клиенты нажимают кнопку «Купить», важно сделать ваш веб-сайт удобным и удобным для навигации . Если опыт покупки слишком сложен или если покупатели изо всех сил пытаются получить ответы на свои вопросы, они могут решить отказаться от вашего магазина в пользу конкурента. Рекомендуется предлагать несколько различных способов оплаты, чтобы клиенты могли оплатить покупку наиболее удобным для них способом. Убедитесь, что это легко проверить и что шагов не слишком много. Долгий процесс оформления заказа дает покупателям больше времени, чтобы подумать о своей покупке. Поскольку вы ожидаете притока клиентов во время праздничных выходных, вы можете усилить свои возможности обслуживания клиентов. Подтвердите, что часто задаваемые вопросы легко найти и что они отвечают на самые распространенные вопросы, которые могут возникнуть.