03 Июл
Содержание статьи
Бутики — прекрасное место, где можно купить самые интересные вещи, которые не являются заурядными. И вы можете быть уверены, что вы не найдете 10 других людей, одетых в то же самое, что вы купили в бутике.
Но есть ли у людей, и особенно у женщин, столько времени в наши дни, чтобы неторопливо делать покупки? Нет!
И именно поэтому онлайн-покупки сейчас являются бурно развивающейся отраслью. Вот основные причины, по которым бутикам нужно приложение.
Фирменный стиль
Во-первых бутики которые предлагают своим клиентам приложение, в конечном итоге имеют гораздо лучший имидж бренда, чем их коллеги, которые его не предлагают. Лучший имидж бренда означает больший охват бренда. Бренд — это не только имя, логотип и запредельная цена. Это идентичность, которую компания развивает и с которой ее ассоциируют. Бренд — это неосязаемые вещи, которые бутик может предложить, и он отражает качества и ценности предприятия. И это то, что бессознательно влияет на покупателя.
Клиентский опыт
Далее идут ощущение и плавность использования. Приложения предлагают покупателям превосходный UI/UX. Пользовательский интерфейс может сделать взаимодействие с пользователем исключительным, что, в свою очередь, приводит к более высоким коэффициентам конверсии и удержания. Когда вы предлагаете лучший пользовательский опыт через мобильное приложение, это превращается в близкие отношения с клиентом, и маловероятно, что клиент будет делать покупки в других местах. Обычно они привязаны к приложению вашего бутика. Именно из-за этого конверсия со смартфона выросла на 64% по сравнению со средней конверсией с десктопа.
Отношения с клиентами
Бутики — это уникальные маленькие доморощенные места, которые становятся причудливой частью города и его воспоминаниями, в отличие от крупных безликих розничных магазинов с множеством филиалов или франшиз. Таким образом отношения которые они развивают с клиентами, носят более личный характер и могут генерировать заинтересованных покупателей. Это также становится платформой для бутика, чтобы выразить себя и поделиться небольшими интересными фактами о магазине, истории специальных продуктов или любых интересных вещах, которые они планируют сделать.
Уведомления через приложение (Push)
Мгновенное получение и ответ — позволяет вам взаимодействовать с клиентом в любой момент дня. Именно поэтому показатели конверсии в push-уведомлениях выше, чем в кампаниях по электронной почте. С последним, хотя это отличный носитель, он не предлагает такой большой вовлеченности с точки зрения непосредственности. Кроме того, push-уведомления повышают вовлеченность приложения на 88 % и, следовательно, удваивают коэффициент удержания приложения. Мгновенное получение и ответ — позволяет вам взаимодействовать с клиентом в любой момент дня. Именно поэтому показатели конверсии в push-уведомлениях выше, чем в кампаниях по электронной почте. С последним, хотя это отличный носитель, он не предлагает такой большой вовлеченности с точки зрения непосредственности. Кроме того, push-уведомления повышают вовлеченность приложения на 88 % и следовательно, удваивают коэффициент удержания приложения.
Демография вашей целевой аудитории
Женщины любят ходить по магазинам. Женщинам на самом деле нравится ходить по магазинам, поэтому важно, чтобы их опыт покупок запомнился и чтобы они были достаточно взволнованы, чтобы поделиться ими со своими друзьями (маркетинг из уст в уста для вас). Приложения могут помочь в этом.
Приложение позволяет пользователям неторопливо рассматривать товары и наводить о них запросы. Оно очень функционально и упрощает жизнь. Если все сделано правильно, это просто побуждает их продолжать покупать. Персонализированные сообщения о местоположении (благодаря геолокации на вашем телефоне) сообщают им о распродаже поблизости или о чем-то еще захватывающем, что происходит прямо сейчас. Psush оповещения — отличный способ сообщить клиентам, что они ничего не упустили. В конце концов, приложение для бутиков и магазинов просто обслуживают эту демографическую группу так, как никакая другая платформа не может сделать покупки столь-же увлекательными, как и удобными!